技术是方法 服务是目的

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01

公司理念

我们是一家以技术与服务为核心的公司

广州灿荣数字科技有限公司成立于广州。我们做数字产品,也做与产品相关的技术与服务。

但对我们来说,技术从来不是目的。我们更在意的是:一项技术最终能不能被真正使用,一个产品最终能不能解决真实的问题,一次服务最终能不能给用户带来切实的帮助。

技术是方法,服务是目的。

这是我们看待产品的方式,也是我们做这家公司的原因。

02

产品观

把事情做出来,也把事情做好

我们相信,真正有价值的产品,并不是从一个漂亮的概念开始,而是从一个真实的问题开始。因此,我们习惯先把事情做出来,再交给真实的人使用。

对我们来说,产品不是一次完成的作品,而是一个不断被验证、被修正、被完善的过程。做对了,就继续往前;做错了,就承认并重新来过。

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    先做一个可以工作的版本,再去听用户怎么说

  2. 02

    先验证真实需求,再决定下一步怎么走

  3. 03

    每一次调整,都应该有依据、有结果

这次改变,究竟有没有让事情变得更好?

我们更愿意相信真实的使用结果,而不是用一套漂亮的结论,去替代真正的验证。

03

技术观

技术,要经得起长期使用

做出来,
只是第一步。

我们看重技术,但并不迷信技术。

技术真正的价值,不是把系统做得多复杂,也不是使用了多少新的概念,而是它能不能稳定地工作,能不能持续地解决问题,能不能经得起时间。

因此,我们坚持把核心能力掌握在自己手里:从产品逻辑,到技术实现,再到后续服务,我们尽可能自己负责完整的链路。不是为了证明自己什么都会做,而是希望真正面对用户的时候,我们能够对产品负责,也能够对自己的承诺负责。

能够长期使用,能够持续改进,能够让用户愿意留下来,才是我们真正关心的事情。

04

服务观

服务,不应该只停留在态度上

我们理解的服务,不只是礼貌、响应和一句「有问题联系我们」。服务应该真正解决问题。

  • 用户遇到问题的时候,有人负责;
  • 产品出现问题的时候,有人处理;
  • 做出的承诺,有明确的边界;
  • 说过的进度,有对应的结果。

所以,我们始终坚持几个很简单的原则:

  • 承诺算数

    说过的时间、范围和隐私边界,都应该算数。

  • 服务具体

    不把「我们会认真对待」当成服务,而是尽可能把问题解决掉。

  • 长期负责

    产品上线并不意味着工作结束,相反,那往往才意味着真正的工作开始。

05

业务方向

我们正在做什么

灿荣数字目前围绕数字产品与服务,逐步探索几个不同的方向。

首款产品 · 即将上线

萃谱

它以传统文化为底,以现代技术为骨,希望把人与人之间的关系理解,做成一种更加现代、更加容易使用的数字产品。

  • < one's skinID >正在准备
  • soundus正在准备
  • 灿荣健康正在准备

它们看起来属于不同领域,但背后其实共享着同一种思路:

从真实需求出发,用技术把体验做得更好,再用长期服务把价值延续下去。

我们不会为了追逐热点而不断改变方向。我们更希望,每一个真正做出来的产品,都能够找到属于自己的用户,并且陪伴他们更久一点。

06

愿景

我们相信一些很简单的事情

  • 技术应该扎实。
  • 服务应该具体。
  • 答应别人的事情,就应该认真做到。
  • 一家公司真正的价值,不在于短时间内制造了多少热闹,而在于几年以后,还有多少人愿意继续使用它的产品。

一家年轻公司不需要急着证明自己已经足够伟大。把手上的事情做好,本身就是一种成长。

为什么是灿荣数字

「灿荣」这个名字,对我们来说,不只是一个公司的名称。它更像是一种期待:希望我们做的事情,能够一点点变得明亮;希望产品真正能够为用户创造价值;希望服务能够被记住;也希望这家公司可以在时间里慢慢成长。

我们知道,真正长期的公司并不好做。它需要技术,需要耐心,需要判断,也需要面对一次又一次具体的问题。但我们愿意做这件事。不追求一时的喧闹,也不急着给自己贴上太多标签。

认真做产品,认真做服务,认真对待每一个真正使用我们产品的人。

我们的愿景

成为一家技术扎实、服务被记住的公司。

不一定要成为最大的公司。但希望当用户真正需要的时候,能够想到我们;当合作伙伴真正合作之后,愿意再次合作;当很多年过去以后,我们回头看今天做过的事情,依然觉得值得。

技术是方法
服务是目的

我们希望用时间,证明这两句话并不只是写在官网上的一句话。

公司信息

公司全名
广州灿荣数字科技有限公司
英文名
Guangzhou Canrong Digital Technology Co., Ltd.
注册地址
广东省广州市天河区体育西路111-115单号17楼D区F1956室
官网
www.canrong.net

有问题?
我们尽量说清楚

灿荣数字是一家什么样的公司?

一家以技术与服务为核心的公司,总部在广州。核心技术和产品的服务链路都由自己负责。首款产品 TREAP 萃谱即将上线。

四条业务线分别是什么?

TREAP 萃谱即将上线:一款以个人特质分析为基础、用于目的化社交发现与好友沟通准备的社交产品;< one's skinID >、soundus 与灿荣健康正在准备中,上线后会在官网公布。

是否接受业务合作与投资洽谈?

接受。发邮件到 cr_digital@canrong.net,写清合作方向,我们在工作日回复。

如何加入灿荣数字?

把简历发到 cr_digital@canrong.net,写明想做的方向;有合适的岗位,我们会主动联系。

产品如何处理用户数据与隐私?

我们坚持最小必要采集、用途透明、可撤回;不会在未获同意的情况下共享用户数据。详情见「隐私政策」。